Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

Moisés Rodríguez Mejías, NIF 49033024Z, con domicilio en Calle La Habana, 74, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla). Email de contacto para asuntos de privacidad: info@dreambits3d.com.

2. Qué datos recogemos

De un pedido: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, datos fiscales si pides factura, y el detalle de lo que compras. El pago se procesa según el método elegido; no almacenamos números de tarjeta.

Del formulario de contacto: nombre, email y lo que nos cuentes en el mensaje, más el archivo que nos envíes si es un encargo.

De la newsletter: tu email y la fecha en que lo diste de alta.

De la navegación: datos técnicos de uso de la web a través de cookies, en los términos de la política de cookies más abajo.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Para gestionar tu pedido, cobrarlo, enviarlo y atender devoluciones: la base es la ejecución del contrato de compra.

Para cumplir obligaciones fiscales y de facturación: obligación legal. Por eso conservamos las facturas seis años aunque nos pidas que borremos tus datos.

Para responder a tus mensajes: tu consentimiento al escribirnos.

Para enviarte la newsletter: tu consentimiento, que puedes retirar con el enlace de baja de cualquier email.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Los mensajes de contacto se borran cuando el asunto queda resuelto. Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja.

5. A quién se los cedemos

A la empresa de transporte, para poder entregarte el pedido. Al proveedor de pago, para cobrarlo. Al proveedor de alojamiento de la web y al del envío de emails, que actúan como encargados del tratamiento. A la administración tributaria cuando la ley lo obliga.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Si algún proveedor está fuera de la Unión Europea, se contrata con las garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento. Puedes ejercer acceso, portabilidad y borrado directamente desde "Mis datos" en tu cuenta, o escribiendo a info@dreambits3d.com indicando qué derecho ejerces; podemos pedirte que acredites tu identidad.

Te contestamos en un mes como máximo. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexión cifrada, acceso restringido y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, así que si detectamos una brecha que te afecte te lo comunicaremos.

La tienda está dirigida a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas que compre por ti tu padre, madre o tutor.

8. Qué son las cookies y para qué las usamos

Una cookie es un archivo pequeño que la web guarda en tu navegador. Las usamos para tres cosas: que la cesta y la sesión no se pierdan mientras compras, recordar tus preferencias, y entender de forma agregada qué partes de la tienda se usan más para poder mejorarlas.

Las cookies técnicas no necesitan tu permiso porque sin ellas la tienda no funciona. Las de análisis y las de terceros sí, y solo se activan cuando pulsas «Aceptar» en el aviso.

9. Cómo cambiar tu elección

Puedes revisar o cambiar tu consentimiento cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de la web. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las técnicas, es posible que la cesta o el proceso de pago dejen de funcionar.